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FAQ

Vous avez une question ? Nous sommes à votre disposition pour vous aider.

Vous cherchez une réponse rapidement ? Notre FAQ est régulièrement mise à jour avec les questions les plus fréquentes de nos clients.

Est-ce que toutes mes cartes y rentrent ?

Il y a de la place pour 11+ cartes, réparties entre le support en métal et les fentes à cartes supplémentaires. Vous pouvez ainsi transporter vos cartes bancaires, votre carte d'identité et vos cartes de fidélité de manière organisée dans un seul et même porte-cartes compact.

Puis-je aussi emporter des billets et des pièces de monnaie ?

Oui, les deux ont été prévus. Vous rangez vos billets dans le compartiment intérieur et vos pièces dans le compartiment zippé séparé. Vous n'avez donc pas besoin d'emporter un deuxième portefeuille.

Comment fonctionne le glissement des cartes ?

Très simple : faites glisser le bouton coulissant noir et les cartes se dévoilent progressivement. Prenez la carte dont vous avez besoin et replacez-la après utilisation.

Que protège exactement la fonction RFID ?

La protection RFID aide à empêcher la lecture non souhaitée de vos cartes de paiement sans contact lorsqu’elles se trouvent dans le support en métal. Aucune configuration ni recharge n’est nécessaire : la protection est intégrée.

Et si le porte-cartes ne me va finalement pas ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour signaler un retour. Vous pourrez ainsi vérifier tranquillement chez vous si le format, la couleur et l’agencement vous conviennent. Vous souhaitez tout de même effectuer un retour ? C’est tout simple dans les 30 jours suivant la réception. Commandez donc en toute sérénité.

Que couvre la garantie à vie ?

Votre porte-cartes est livré avec une garantie à vie. Vous optez ainsi pour un produit que nous continuerons à soutenir même après votre achat. En cas de problème couvert par la garantie, nous procéderons à sa réparation ou à son remplacement afin que vous puissiez continuer à utiliser un porte-cartes en parfait état de fonctionnement. Cette assurance est incluse dans votre achat, même sur le long terme.

Dois-je payer des frais de port ?

Non, votre commande est expédiée gratuitement, quel que soit le montant de la commande. Aucun frais d'expédition ne sera donc ajouté lors du paiement.