Versandbedingungen

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über card-wallets.com. Cardwallets ist eine Marke von Lustfeeling mit Sitz in den Niederlanden.

Bei Cardwallets sorgen wir für einen sorgfältigen und transparenten Versandprozess. Nachfolgend erfahren Sie, wohin wir liefern, wann wir Ihre Bestellung versenden und welche Lieferzeiten Sie erwarten können.

Liefergebiete

Wir versenden nach Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien.

Für alle oben genannten Länder gilt kostenloser Versand ohne Mindestbestellwert.

Bearbeitung und Versand

Vor 23:00 Uhr bestellt und bezahlt? Heute versandt.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen jeden Tag, auch am Wochenende und an Feiertagen. Unsere tägliche Bestellfrist endet um 23:00 Uhr niederländischer Zeit (CET/CEST).

• Bestellungen, die vor 23:00 Uhr aufgegeben und bezahlt wurden, werden noch am selben Tag versandt.

• Bestellungen, die ab 23:00 Uhr aufgegeben und bezahlt wurden, werden am nächsten Tag versandt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.

Lieferzeiten und Versandkosten

Obwohl wir jeden Tag Bestellungen versenden, werden die voraussichtlichen Lieferzeiten in Werktagen angegeben. Die Zustellung am Wochenende und an Feiertagen hängt vom Versanddienstleister ab.

Die genannten Lieferzeiten sind Schätzwerte. Für Inseln, Überseegebiete und abgelegene Standorte kann die Zustellung länger dauern.

Versanddienstleister

Für den Versand unserer Bestellungen nutzen wir PostNL. Bei internationalen Sendungen wird die Zustellung in der Regel von einem lokalen Zustellpartner übernommen.

Je nach Bestimmungsland kann dies einer der folgenden Versanddienstleister sein:

• Niederlande: PostNL

• Belgien: bpost

• Deutschland: Deutsche Post / DHL

• Frankreich: La Poste / Colissimo

• Italien: Poste Italiane

• Spanien: Correos

Der endgültige Versanddienstleister kann je nach Bestimmungsort, Versandart und verfügbarem Versandweg variieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Track-and-Trace-Daten, sofern verfügbar. Damit können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb unserer Liefergebiete an.

• Kein Mindestbestellwert.

• Keine zusätzlichen Verpackungskosten.

• Keine zusätzlichen Bearbeitungskosten.

Der kostenlose Standardversand wird während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Ihre Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail. Damit können Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen und die verfügbaren Zustellinformationen einsehen.

Es kann eine Weile dauern, bis der erste Scan des Versanddienstleisters sichtbar ist.

Haben Sie keine Versandbestätigung erhalten? Überprüfen Sie dann auch Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die Bestätigung nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@card-wallets.com.

Mögliche Verzögerungen

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums liefern zu lassen. Manchmal kann eine Lieferung aufgrund folgender Punkte verzögert werden:

• Überlastung beim Versanddienstleister

• Extreme Wetterbedingungen

• Logistische oder technische Störungen

• Feiertage

• Starke Verkaufszeiten

Ist die voraussichtliche Lieferzeit abgelaufen und Sie haben Ihre Bestellung noch nicht erhalten? Kontaktieren Sie uns dann bitte. Wir prüfen den Status Ihrer Sendung und helfen Ihnen mit einer passenden Lösung.

Eine Verzögerung beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

Nicht erhalten oder beschädigt angekommen

Zeigt die Sendungsverfolgung an, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, aber Sie haben nichts erhalten? Oder ist Ihr Paket beschädigt angekommen? Kontaktieren Sie uns dann bitte unter info@card-wallets.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir untersuchen, was passiert ist, und helfen Ihnen bei der weiteren Abwicklung. Bei Schäden können uns Fotos des Produkts und der Verpackung dabei helfen, das Problem zu beurteilen.

Ihre Zustelldaten

Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind. Überprüfen Sie diese Daten, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Haben Sie einen Fehler entdeckt? Kontaktieren Sie uns dann bitte so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch geändert werden kann, versuchen wir, Ihre Daten zu korrigieren.

Kann eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden? Dann kontaktieren wir Sie bezüglich der weiteren Schritte. Etwaige Kosten für einen erneuten Versand besprechen wir vorab mit Ihnen.

Eine Bestellung ändern oder stornieren

Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns dann bitte so schnell wie möglich unter info@card-wallets.com.

Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, können wir eine Änderung oder das Stoppen des Versands nicht immer mehr durchführen.

Wurde Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt? Dann gelten weiterhin Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und unsere 30-tägige Rückgabemöglichkeit. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Kontaktdaten

Markenname: Cardwallets
Firmenname: Lustfeeling
Handelsregister-Nr.: 86377876

Cardwallets ist eine Marke von Lustfeeling.

Eingetragene Firmenadresse:
Kayersdijk 171
7332 AS Apeldoorn
Gelderland, Niederlande

Website: card-wallets.com
E-Mail: info@card-wallets.com
Telefon: +31 85 060 8273

Kundenservice

• Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr, niederländische Zeit (CET/CEST)

• Samstag und Sonntag: geschlossen

Reaktionszeit: Wir antworten innerhalb von 24 Arbeitsstunden.