Politica di spedizione

Questa politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite card-wallets.com. Cardwallets è un marchio di Lustfeeling, con sede nei Paesi Bassi.

Presso Cardwallets ci assicuriamo che il processo di spedizione sia accurato e chiaro. Di seguito troverete le aree in cui consegniamo, quando spediamo il vostro ordine e quali tempi di consegna potete aspettarvi.

Aree di consegna

Spediamo in Paesi Bassi, Belgio, Germania, Francia, Italia e Spagna.

Per tutti i paesi sopra indicati è prevista la spedizione gratuita, senza importo minimo d'ordine.

Elaborazione e spedizione

Ordini effettuati e pagati prima delle 23:00? Spediti oggi.

Elaboriamo e spediamo gli ordini ogni giorno, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. La nostra scadenza giornaliera per gli ordini è alle 23:00, ora olandese (CET/CEST).

• Gli ordini effettuati e pagati prima delle 23:00 vengono spediti lo stesso giorno.

• Gli ordini effettuati e pagati a partire dalle 23:00 vengono spediti il giorno successivo.

Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete un'e-mail di conferma di spedizione con i dati di tracciamento.

Tempi di consegna e costi di spedizione

Sebbene spediamo ordini ogni giorno, i tempi di consegna stimati sono indicati in giorni lavorativi. La consegna nei fine settimana e nei giorni festivi dipende dal corriere.

I tempi di consegna indicati sono stime. Per le isole, i territori d'oltremare e le località remote, la consegna potrebbe richiedere più tempo.

Corrieri

Per la spedizione dei nostri ordini utilizziamo PostNL. Per le spedizioni internazionali, la consegna viene solitamente gestita da un partner locale.

A seconda del paese di destinazione, potrebbe trattarsi di uno dei seguenti corrieri:

• Paesi Bassi: PostNL

• Belgio: bpost

• Germania: Deutsche Post / DHL

• Francia: La Poste / Colissimo

• Italia: Poste Italiane

• Spagna: Correos

Il corriere finale può variare a seconda della destinazione, del metodo di spedizione e del percorso di spedizione disponibile.

Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete una conferma di spedizione con i dati di Track & Trace, se disponibili. Potrete così seguire lo stato della spedizione.

Spedizione gratuita

Offriamo spedizione standard gratuita per tutti gli ordini nelle nostre aree di consegna.

• Nessun importo minimo d'ordine.

• Nessun costo di imballaggio aggiuntivo.

• Nessun costo di elaborazione aggiuntivo.

La spedizione standard gratuita viene indicata durante il pagamento.

Tracciamento del vostro ordine

Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete i dati di tracciamento via e-mail. Potrete così seguire lo stato del vostro pacco e visualizzare le informazioni di consegna disponibili.

Potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la prima scansione del corriere sia visibile.

Non avete ricevuto la conferma di spedizione? Controllate anche la cartella della posta indesiderata. Se non riuscite a trovare la conferma, contattateci all'indirizzo info@card-wallets.com.

Possibili ritardi

Facciamo del nostro meglio per far consegnare il vostro ordine entro i termini indicati. A volte la consegna può subire ritardi a causa di:

• Sovraffollamento presso il corriere

• Condizioni meteorologiche estreme

• Interruzioni logistiche o tecniche

• Giorni festivi

• Periodi di vendita intensi

Il termine di consegna stimato è scaduto e non avete ancora ricevuto il vostro ordine? Contattateci. Verificheremo lo stato della spedizione e vi aiuteremo con una soluzione adeguata.

Un ritardo non pregiudica i vostri diritti legali di consumatore.

Non ricevuto o arrivato danneggiato

Il tracciamento indica che il vostro ordine è stato consegnato, ma non avete ricevuto nulla? Oppure il vostro pacco è arrivato danneggiato? Contattateci all'indirizzo info@card-wallets.com e indicate il vostro numero d'ordine.

Indagheremo per capire cosa è successo e vi aiuteremo con la gestione successiva. In caso di danni, le foto del prodotto e dell'imballaggio possono aiutarci a valutare il problema.

I vostri dati di consegna

Assicuratevi che il vostro indirizzo di consegna e i vostri dati di contatto siano completi e corretti. Controllate questi dati prima di confermare il vostro ordine.

Avete riscontrato un errore? Contattateci il prima possibile. Finché l'ordine può ancora essere modificato, cercheremo di correggere i vostri dati.

Un ordine può non essere consegnato a causa di un indirizzo fornito in modo errato o incompleto? In tal caso, vi contatteremo per illustrarvi i passi successivi. Eventuali costi per una nuova spedizione saranno discussi con voi in anticipo.

Modifica o annullamento di un ordine

Volete modificare o annullare il vostro ordine? Contattateci il prima possibile all'indirizzo info@card-wallets.com.

Poiché elaboriamo gli ordini rapidamente, non sempre possiamo più effettuare una modifica o impedire la spedizione.

Il vostro ordine è già stato elaborato o spedito? In tal caso, rimangono validi il vostro diritto legale di recesso e la nostra possibilità di reso entro 30 giorni. Maggiori informazioni le trovate nella nostra Politica di reso e rimborso.

Dati di contatto

Nome del marchio: Cardwallets
Ragione sociale: Lustfeeling
Numero di registrazione camerale: 86377876

Cardwallets è un marchio di Lustfeeling.

Indirizzo aziendale registrato:
Kayersdijk 171
7332 AS Apeldoorn
Gelderland, Paesi Bassi

Sito web: card-wallets.com
E-mail: info@card-wallets.com
Telefono: +31 85 060 8273

Servizio clienti

• Dal lunedì al venerdì: 09:00–18:00, ora olandese (CET/CEST)

• Sabato e domenica: chiuso

Tempo di risposta: Rispondiamo entro 24 ore lavorative.