Politica di reso e rimborso

Questa Politica di reso e rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati dai consumatori tramite card-wallets.com. Cardwallets è un marchio di Lustfeeling, con sede nei Paesi Bassi.

Ci impegniamo per garantire un processo di reso e rimborso trasparente, equo e chiaro. Oltre al nostro termine di reso di 30 giorni, offriamo una garanzia a vita sui nostri prodotti. I tuoi diritti legali di consumatore rimangono pienamente validi.

Reso entro 30 giorni

Con Cardwallets, puoi richiedere il reso del tuo acquisto entro 30 giorni dalla ricezione. Durante tutto questo periodo si applicano le stesse condizioni di reso.

Vuoi effettuare un reso? Invia un'e-mail a info@card-wallets.com con il tuo numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire. Ti invieremo le istruzioni per il reso.

Riepilogo dei termini di reso

Condizioni per le spedizioni di reso

Puoi aprire e valutare il prodotto come potresti fare in un negozio, nella misura necessaria per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Ti chiediamo di:

• Trattare il prodotto con cura.

• Restituire tutti i componenti e gli accessori inclusi.

• Utilizzare, ove ragionevolmente possibile, l'imballaggio originale.

• Imballare il prodotto con cura per evitare danni durante il trasporto.

Hai utilizzato il prodotto oltre quanto necessario per valutarlo e ciò ha causato una diminuzione del suo valore? In tal caso, possiamo dedurre tale diminuzione dal rimborso. Ti spiegheremo chiaramente qualsiasi trattenuta.

Queste condizioni si applicano per l'intero termine di reso di 30 giorni.

Processo di reso

Come restituire un ordine?

Non è necessaria alcuna approvazione preventiva per esercitare il tuo diritto di recesso legale.

Indirizzo di reso

Lustfeeling / Cardwallets
Kayersdijk 171
7332 AS Apeldoorn
Gelderland, Paesi Bassi

Cambio

Vuoi cambiare il colore del tuo portacarte? È possibile entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Per farlo, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@card-wallets.com e indica il tuo numero d'ordine e il colore desiderato.

Ti informeremo sulle possibilità e sui passaggi successivi. Il cambio è subordinato alla disponibilità del colore desiderato.

Spese di reso

In caso di reso standard, poiché rinunci al tuo acquisto, le spese dirette della spedizione di reso sono a tuo carico. L'importo di queste spese dipende dal corriere e dal metodo di spedizione che scegli.

Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di conservare la prova di spedizione fino al completamento del reso.

Rimborsi

Pagheremo l'importo dovuto senza ritardi ingiustificati e al più tardi entro 14 giorni dalla tua richiesta di reso.

Possiamo attendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti o finché non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Queste condizioni di rimborso si applicano a tutti i resi richiesti entro il nostro termine di reso di 30 giorni.

Riepilogo dei rimborsi

In caso di reso dell'intero ordine, rimborseremo al massimo le spese della spedizione standard più economica che abbiamo offerto per il tuo ordine. Se restituisci solo una parte del tuo ordine, le spese di consegna originali non saranno rimborsate.

I rimborsi avverranno tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, a meno che tu non acconsenta espressamente a un altro metodo. Non applicheremo alcun costo per il rimborso.

Il credito in negozio verrà fornito esclusivamente se lo scegli espressamente.

Costi e amministrazione

Non applicheremo:

• Costi di riapprovvigionamento

• Costi amministrativi

• Costi di reso nascosti

Tuttavia, nei resi standard, possono essere applicati i costi di spedizione di reso sopra indicati e un eventuale deprezzamento giustificato.

Garanzia a vita

Con Cardwallets, sosteniamo la qualità dei nostri prodotti. Pertanto, offriamo una garanzia a vita sul tuo prodotto.

Qualcosa si è rotto? Troveremo una soluzione. Contattaci e restituisci il prodotto secondo le nostre istruzioni. Dopo la ricezione, ripareremo il prodotto o ti invieremo un nuovo esemplare.

Questa garanzia non è limitata al termine di reso di 30 giorni. Anche dopo tale termine, puoi rivolgerti a noi se qualcosa del tuo prodotto si rompe.

Come funziona la nostra garanzia a vita?

Per poter valutare adeguatamente il problema, potremmo chiederti foto chiare o un video. Ti terremo aggiornato sull'elaborazione e provvederemo alla riparazione o alla sostituzione entro un termine ragionevole.

La garanzia a vita è offerta da Lustfeeling, operante sotto il marchio Cardwallets.

La tua garanzia legale rimane valida

La nostra garanzia a vita integra i tuoi diritti legali di consumatore e non li limita.

Ai sensi della garanzia legale, un prodotto deve essere conforme a quanto ragionevolmente ci si può aspettare da esso. Se ciò non avviene, mantieni tutti i rimedi a cui hai diritto secondo la legislazione applicabile. A seconda della situazione, ciò può anche comportare una riduzione del prezzo, la risoluzione dell'acquisto e il rimborso.

Prodotti danneggiati o consegnati in modo errato

Il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato? Contattaci il prima possibile tramite info@card-wallets.com.

Indica il tuo numero d'ordine e descrivi il problema. Se possibile, aggiungi una foto, in modo da poter ti aiutare in modo mirato e trovare una soluzione adeguata.

Modulo tipo per il recesso

Vuoi recedere dal tuo ordine? Puoi farlo facilmente tramite la nostra pagina di recesso online.

Recedere dall'ordine

Tramite questa pagina puoi presentare direttamente il tuo recesso. Dopo l'invio riceverai una conferma via e-mail.

Puoi anche recedere dal tuo acquisto compilando la dichiarazione seguente e inviandocela via e-mail. L'uso del modulo tipo non è obbligatorio; è sufficiente anche un'altra dichiarazione chiara.

A: Lustfeeling / Cardwallets
Kayersdijk 171, 7332 AS Apeldoorn, Paesi Bassi
E-mail: info@card-wallets.com

Con la presente, io/noi () vi comunico che io/noi () recedo/recediamo dal nostro accordo relativo alla vendita dei seguenti beni (*):

• Prodotto(i):

• Ordinato il () / ricevuto il (:

• Numero d'ordine:

• Nome del consumatore/i:

• Indirizzo del consumatore/i:

• Firma del consumatore/i, solo se il modulo viene presentato in forma cartacea:

• Data:

(*) Barrare quanto non è applicabile.

Importante: Con Cardwallets, puoi recedere dal tuo acquisto entro 30 giorni dalla ricezione. Non è necessario fornire alcuna motivazione e non è richiesta alcuna autorizzazione preventiva.

Dati di contatto

Nome del marchio: Cardwallets
Ragione sociale: Lustfeeling
Numero di registrazione camerale: 86377876

Cardwallets è un marchio di Lustfeeling.

Indirizzo aziendale registrato:
Kayersdijk 171
7332 AS Apeldoorn
Gelderland, Paesi Bassi

Sito web: card-wallets.com
E-mail: info@card-wallets.com
Telefono: +31 85 060 8273

Servizio clienti

• Dal lunedì al venerdì: 09:00–18:00, ora olandese (CET/CEST)

• Sabato e domenica: chiuso

Tempo di risposta: Rispondiamo entro 24 ore lavorative.