Algemene Voorwaarden

Welkom bij Cardwallets. In deze algemene voorwaarden verwijzen de termen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ naar Lustfeeling, handelend onder het merk Cardwallets, gevestigd in Nederland.

Via onze webshop card-wallets.com bieden wij pasjeshouders, portemonnees en bijbehorende producten aan.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze aanbiedingen, consumentenaankopen en dienstverlening via deze webshop. Voor het plaatsen van uw bestelling stellen wij deze voorwaarden beschikbaar, zodat u ze kunt lezen en bewaren.

Uw wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 1 – Toegang en account

U kunt een bestelling plaatsen wanneer u volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd bent de overeenkomst aan te gaan. Wanneer daarvoor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig is, moet deze toestemming aanwezig zijn.

Bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account verstrekt u correcte, volledige en actuele gegevens, waaronder:

• Naam

• Factuur- en bezorgadres

• E-mailadres

• Gegevens die nodig zijn voor de gekozen betaalmethode

Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen de verwerking of bezorging van uw bestelling vertragen.

Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij u uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en vermoedelijk misbruik zo snel mogelijk te melden.

Wij kunnen een account tijdelijk beperken bij concrete aanwijzingen van fraude, misbruik of een beveiligingsrisico. Daarbij houden wij rekening met uw belangen en blijven bestaande consumentenrechten behouden.

Artikel 2 – Producten en productinformatie

Wij beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Op de productpagina vindt u informatie over onder andere de uitvoering, materialen, afmetingen en functionaliteit.

Door belichting en beeldscherminstellingen kunnen kleuren op afbeeldingen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product. Dit verandert niets aan onze verplichting om een product te leveren dat overeenkomt met de beschrijving en wat u redelijkerwijs mag verwachten.

De capaciteit van een pasjeshouder of portemonnee kan afhankelijk zijn van de dikte van uw pasjes en de overige inhoud.

Wanneer RFID-bescherming wordt vermeld, geldt deze voor de pasjes die zich volledig in de daarvoor bestemde metalen kaarthouder bevinden, zoals toegelicht op de productpagina.

Wij kunnen ons assortiment en productinformatie aanpassen. Wijzigingen hebben geen invloed op de eigenschappen die bij een reeds gesloten overeenkomst zijn afgesproken.

Artikel 3 – Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Voordat u uw bestelling afrondt, kunt u de producten, prijs, bezorggegevens en betaalmethode controleren en eventuele fouten herstellen.

Door de bestelling af te ronden via de bestelknop met betalingsverplichting, aanvaardt u het aanbod zoals weergegeven tijdens het afrekenen. U ontvangt vervolgens een orderbevestiging per e-mail.

Bij problemen met uw bestelling, zoals onvolledige gegevens of een onverwacht voorraadprobleem, nemen wij contact met u op. Wij wijzigen een overeengekomen product niet zonder uw instemming.

Als levering niet mogelijk blijkt, zoeken wij met u naar een passende oplossing. Een alternatief product of winkeltegoed wordt alleen verstrekt wanneer u daarmee instemt. Wanneer de overeenkomst wordt ontbonden, betalen wij het verschuldigde bedrag terug.

Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de verzending niet meer kan worden tegengehouden, blijven uw wettelijke rechten en onze retourmogelijkheid gelden.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief toepasselijke btw.

De betaling vindt plaats volgens de betaalmethode en betalingsafspraken die u tijdens het afrekenen kiest. Deze voorwaarden verplichten u niet tot een vooruitbetaling die hoger is dan wettelijk toegestaan.

Als een betaling mislukt, informeren wij u waar mogelijk over de stappen om deze alsnog af te ronden.

Wij kunnen prijzen en aanbiedingen aanpassen. Dit heeft geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, behoudens kennelijke fouten waarvoor de wet een uitzondering toestaat.

Artikel 5 – Verzending en levering

Wij verzenden naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje.

Vóór 23:00 besteld en betaald? Dezelfde dag verstuurd.

Wij verwerken en verzenden bestellingen iedere dag, ook in het weekend en op feestdagen. De besteldeadline is 23:00 uur, Nederlandse tijd (CET/CEST). Bestellingen die vanaf 23:00 worden geplaatst en betaald, versturen wij de volgende dag.

Bij een overeengekomen betaalmethode waarbij betaling later plaatsvindt, geldt de bevestiging van die betaalmethode voor de verwerking van de bestelling.

Verzendoverzicht

De bezorgtijden zijn verwachtingen. Bezorging in het weekend en op feestdagen is afhankelijk van de vervoerder. Voor eilanden, overzeese gebieden en afgelegen locaties kan de bezorging langer duren.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinggegevens.

Wij blijven verantwoordelijk voor de levering totdat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Is uw bestelling vertraagd, beschadigd of niet aangekomen? Neem dan contact met ons op. Wij onderzoeken de situatie en zorgen voor een passende oplossing. Uw wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.

Artikel 6 – Retourneren en terugbetalingen

Bij Cardwallets kunt u uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Gedurende de volledige periode gelden dezelfde retourvoorwaarden.

Meld uw retour via info@card-wallets.com, met vermelding van uw ordernummer en de producten die u wilt terugsturen.

U mag het product uitpakken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou mogen doen, voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Retourvoorwaarden

Als het product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen en daardoor waardevermindering is ontstaan, kunnen wij die waardevermindering verrekenen. Een eventuele inhouding lichten wij toe.

Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na uw retourmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u het heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Bij het retourneren van de volledige bestelling betalen wij ook eventueel betaalde kosten voor de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug. Extra toeslagen voor een duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald.

Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Winkeltegoed verstrekken wij alleen als u daarvoor kiest.

Deze retourmogelijkheid beperkt uw wettelijke herroepingsrecht niet. Meer informatie, het retouradres en het modelformulier voor herroeping vindt u in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

Op de inhoud van onze website kunnen intellectuele-eigendomsrechten rusten. Dit betreft onder andere:

• Teksten

• Afbeeldingen

• Logo’s

• Grafische vormgeving

• Productpresentaties

Deze rechten behoren toe aan Lustfeeling of de betreffende rechthebbenden.

Voor zover wettelijk beschermd, mag u deze inhoud niet zonder toestemming kopiëren, verspreiden, bewerken of commercieel gebruiken, behalve wanneer de wet dit toestaat.

Artikel 8 – Externe tools en diensten

Voor het functioneren van de webshop kunnen wij gebruikmaken van technische diensten van derden, zoals software, betaalverwerking en hosting.

Deze diensten kunnen tijdelijk worden onderbroken door onderhoud of storingen. Wij proberen de gevolgen daarvan zo veel mogelijk te beperken.

Het inschakelen van externe dienstverleners verandert niets aan onze wettelijke verantwoordelijkheden tegenover u als klant.

Artikel 9 – Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij beheren deze websites niet en hebben geen zeggenschap over hun inhoud of privacybeleid.

Het opnemen van een link betekent niet automatisch dat wij alle informatie, producten of diensten op die website aanbevelen.

Wanneer u een externe website bezoekt, adviseren wij u de daar geldende voorwaarden en privacyinformatie te raadplegen.

Artikel 10 – Identiteit van de verkoper

Uw aankoopovereenkomst wordt gesloten met Lustfeeling, handelend onder het merk Cardwallets.

Eventuele hostingbedrijven, softwareleveranciers en betaalproviders zijn niet de verkoper van onze producten. Voor vragen over uw bestelling, retour, garantie of klacht kunt u rechtstreeks bij ons terecht.

Onze volledige bedrijfs- en contactgegevens staan onderaan deze voorwaarden.

Artikel 11 – Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG/GDPR.

In ons Privacybeleid en AVG/GDPR-beleid leest u:

• Welke persoonsgegevens wij verwerken

• Voor welke doeleinden en op welke grondslagen wij dit doen

• Met welke partijen wij gegevens kunnen delen

• Hoe wij gegevens beschermen

• Welke privacyrechten u heeft

Wanneer voor een verwerking toestemming nodig is, vragen wij deze afzonderlijk. Alleen het bezoeken van de website of accepteren van deze voorwaarden geldt niet als toestemming voor marketingcookies of andere verwerkingen waarvoor afzonderlijke toestemming vereist is.

Artikel 12 – Feedback en gebruikersinhoud

U kunt feedback, suggesties of beoordelingen met ons delen. Wij kunnen deze gebruiken om vragen af te handelen en onze dienstverlening te verbeteren.

Deel geen onrechtmatige inhoud, vertrouwelijke gegevens van anderen of materiaal waarvoor u niet over de benodigde rechten beschikt.

Een beoordeling die u ter publicatie indient, mogen wij voor dat doel weergeven. Wij veranderen de inhoud niet op een manier die uw ervaring onjuist voorstelt.

Voor ander gebruik van uw naam, foto of bericht vragen wij toestemming wanneer dat nodig is.

Artikel 13 – Fouten en onjuistheden

Ondanks onze zorgvuldigheid kan informatie op de website een fout bevatten, bijvoorbeeld in een prijs, omschrijving of beschikbaarheidsmelding.

Wij corrigeren fouten zo spoedig mogelijk. Heeft een fout gevolgen voor uw bestelling, dan nemen wij contact met u op.

Wij beroepen ons alleen op een kennelijke fout wanneer dit volgens de wet is toegestaan. Uw recht om redelijkerwijs op de verstrekte informatie te vertrouwen blijft behouden.

Artikel 14 – Verboden gebruik

Het is niet toegestaan onze website of diensten te gebruiken voor:

• Fraude of andere onrechtmatige activiteiten

• Het verspreiden van schadelijke software

• Onbevoegde toegang tot systemen of accounts

• Het verstoren van de website

• Het misbruiken van persoonsgegevens

• Het plaatsen van onrechtmatige of misleidende inhoud

Bij concrete aanwijzingen van misbruik kunnen wij passende maatregelen nemen, zoals het tijdelijk beperken van toegang of het onderzoeken van een verdachte bestelling. Bestaande overeenkomsten beëindigen wij uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grond bestaat.

Artikel 15 – Beperking of beëindiging van toegang

Wij kunnen toegang tot een account of de website beperken wanneer dit noodzakelijk is vanwege misbruik, beveiligingsproblemen of een wettelijke verplichting.

Waar mogelijk informeren wij u over de reden en de vervolgstappen.

Een beperking van toegang laat uw rechten op levering, retour, terugbetaling en garantie uit bestaande aankopen onverlet.

Artikel 16 – Wettelijke en levenslange garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Het product moet overeenkomen met de beschrijving en voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.

Daarnaast biedt Cardwallets levenslange garantie.

Gaat er iets aan uw product stuk? Neem dan contact op via info@card-wallets.com. Vermeld uw ordernummer of een ander aankoopbewijs en omschrijf het probleem.

U ontvangt van ons retourinstructies. Nadat u het product heeft teruggestuurd en wij het hebben ontvangen, repareren wij het of sturen wij u een nieuw exemplaar. Wij houden u op de hoogte van de afhandeling.

Onze levenslange garantie:

• Geldt ook na de retourtermijn van 30 dagen.

• Wordt aangeboden door Lustfeeling, handelend onder het merk Cardwallets.

• Geldt voor producten die u bij Cardwallets heeft gekocht, ongeacht in welk van onze bezorglanden u woont.

• Is een aanvulling op uw wettelijke rechten.

Uw wettelijke rechten, waaronder een eventuele prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, blijven behouden.

Meer informatie over de afhandeling vindt u in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van het geval.

Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten. Uw rechten bij gebrekkige producten, onjuiste informatie, schade of het niet nakomen van een overeenkomst blijven behouden.

Wij spannen ons in om technische storingen en fouten te voorkomen en deze na ontdekking zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Artikel 18 – Geldigheid van bepalingen

Wanneer een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden, voor zover de overeenkomst zonder die bepaling kan voortbestaan.

Een ongeldige bepaling beperkt uw wettelijke rechten niet. Waar nodig gelden de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 19 – Afspraken en bijbehorende informatie

De afspraken over uw aankoop bestaan uit het aanbod dat u heeft aanvaard, de bestelgegevens, deze voorwaarden en de toepasselijke informatie over verzending, retouren en garantie.

Aanvullende individuele afspraken blijven geldig. Ons privacybeleid beschrijft de verwerking van persoonsgegevens en vervangt geen afzonderlijk vereiste toestemming.

Bij tegenstrijdigheden blijven dwingende wettelijke regels en voor u gunstigere individuele afspraken van toepassing.

Artikel 20 – Overdracht

Bij een bedrijfsoverdracht of andere wijziging kunnen rechten en verplichtingen uitsluitend worden overgedragen voor zover de wet dit toestaat.

Een overdracht mag uw bestaande consumentenrechten niet verminderen. Wanneer uw toestemming wettelijk vereist is, vragen wij deze.

Voor een overdracht van rechten of verplichtingen door u gelden eveneens de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en klachten

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Woont u als consument in een ander land? Dan ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van dwingende wettelijke bepalingen die zonder die rechtskeuze op u van toepassing zouden zijn.

Heeft u een klacht? Stuur deze naar info@card-wallets.com, bij voorkeur met uw ordernummer en een omschrijving. Wij reageren binnen 24 werkuren. Als onderzoek meer tijd vraagt, informeren wij u over de vervolgstappen.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is. Uw eventuele recht om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechter in uw woonland blijft behouden.

Artikel 22 – Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige bestellingen. De actuele versie is beschikbaar op onze website.

Voor uw bestelling gelden de voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren. Latere wijzigingen veranderen bestaande afspraken niet zonder geldige grond of uw instemming, voor zover die vereist is.

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026.

Artikel 23 – Contactgegevens

Merknaam: Cardwallets
Bedrijfsnaam: Lustfeeling
KvK-nummer: 86377876

Cardwallets is een merk van Lustfeeling.

Geregistreerd bedrijfsadres:
Kayersdijk 171
7332 AS Apeldoorn
Gelderland, Nederland

Website: card-wallets.com
E-mail: info@card-wallets.com
Telefoon: +31 85 060 8273

Klantenservice

• Maandag t/m vrijdag: 09:00–18:00 uur, Nederlandse tijd (CET/CEST)

• Zaterdag en zondag: gesloten

Reactietijd: Wij reageren binnen 24 werkuren.