Termini e condizioni generali

Benvenuti su Cardwallets. In queste condizioni generali, i termini «noi», «nostro» e «nostre» si riferiscono a Lustfeeling, operante sotto il marchio Cardwallets, con sede nei Paesi Bassi.

Tramite il nostro negozio online card-wallets.com offriamo portacarte, portafogli e prodotti correlati.

Le presenti condizioni generali si applicano alle nostre offerte, agli acquisti dei consumatori e ai servizi forniti tramite questo negozio online. Prima di effettuare il vostro ordine, rendiamo queste condizioni disponibili affinché possiate leggerle e conservarle.

I vostri diritti legali in quanto consumatori rimangono pienamente validi.

Articolo 1 – Accesso e account

Potete effettuare un ordine quando, secondo la legislazione applicabile, avete l’autorizzazione a stipulare il contratto. Se è necessaria l’autorizzazione di un genitore o di un rappresentante legale, tale autorizzazione deve essere presente.

Quando effettuate un ordine o create un account, fornite dati corretti, completi e aggiornati, tra cui:

• Nome

• Indirizzo di fatturazione e di consegna

• Indirizzo e-mail

• Dati necessari per il metodo di pagamento scelto

Dati errati o incompleti possono ritardare l’elaborazione o la consegna del vostro ordine.

Quando create un account, vi chiediamo di mantenere riservate le vostre credenziali di accesso e di segnalare tempestivamente qualsiasi sospetto di uso improprio.

Possiamo limitare temporaneamente l’accesso a un account in presenza di indicazioni concrete di frode, uso improprio o rischio per la sicurezza. In tal caso, terremo conto dei vostri interessi e i diritti esistenti del consumatore rimarranno validi.

Articolo 2 – Prodotti e informazioni sui prodotti

Descriviamo i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Nella pagina del prodotto troverete informazioni, tra l’altro, su finitura, materiali, dimensioni e funzionalità.

A causa dell’illuminazione e delle impostazioni dello schermo, i colori nelle immagini potrebbero differire leggermente dal prodotto reale. Ciò non pregiudica il nostro obbligo di fornire un prodotto conforme alla descrizione e a ciò che ragionevolmente potete aspettarvi.

La capacità di un portacarte o portafoglio può dipendere dallo spessore delle vostre carte e degli altri contenuti.

Quando viene indicata la protezione RFID, questa si applica alle carte che si trovano completamente all’interno del portacarte in metallo appositamente previsto, come illustrato nella pagina del prodotto.

Possiamo modificare il nostro assortimento e le informazioni sui prodotti. Le modifiche non hanno alcun effetto sulle caratteristiche concordate in un contratto già stipulato.

Articolo 3 – Ordini e conclusione del contratto

Prima di finalizzare l’ordine, potete controllare i prodotti, il prezzo, i dati di consegna e il metodo di pagamento e correggere eventuali errori.

Finalizzando l’ordine tramite il pulsante di acquisto con obbligo di pagamento, accettate l’offerta così come presentata durante il checkout. Riceverete quindi una conferma d’ordine via e-mail.

In caso di problemi con il vostro ordine, come dati incompleti o un imprevisto problema di inventario, vi contatteremo. Non modifichiamo un prodotto concordato senza il vostro consenso.

Se la consegna risulta impossibile, cercheremo insieme una soluzione adeguata. Un prodotto alternativo o un credito del negozio viene fornito solo se acconsentite. In caso di risoluzione del contratto, vi rimborseremo l’importo dovuto.

Volete modificare o annullare il vostro ordine? Contattateci il prima possibile. Se la spedizione non può più essere interrotta, i vostri diritti legali e la nostra possibilità di reso rimangono validi.

Articolo 4 – Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi al pubblico sono espressi in euro e includono l’IVA applicabile.

Il pagamento avviene secondo il metodo di pagamento e le condizioni di pagamento scelti durante il checkout. Queste condizioni non vi obbligano a un pagamento anticipato superiore a quanto consentito dalla legge.

Se un pagamento non va a buon fine, vi informeremo, ove possibile, sulle procedure per completarlo.

Possiamo modificare prezzi e offerte. Ciò non ha alcun effetto sui contratti già stipulati, salvo evidenti errori per i quali la legge prevede un’eccezione.

Articolo 5 – Spedizione e consegna

Spediamo in Paesi Bassi, Belgio, Germania, Francia, Italia e Spagna.

Ordinate e pagate prima delle 23:00? Spediamo lo stesso giorno.

Elaboriamo e spediamo gli ordini ogni giorno, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. La scadenza per gli ordini è alle 23:00, ora olandese (CET/CEST). Gli ordini effettuati e pagati a partire dalle 23:00 vengono spediti il giorno successivo.

In caso di metodo di pagamento concordato che prevede un pagamento successivo, la conferma di tale metodo di pagamento è necessaria per l’elaborazione dell’ordine.

Panoramica delle spedizioni

I tempi di consegna sono stime. La consegna nei fine settimana e nei giorni festivi dipende dal corriere. Per isole, territori d’oltremare e località remote la consegna potrebbe richiedere più tempo.

Non appena il vostro ordine viene spedito, riceverete una conferma di spedizione con i dati di tracciamento.

Restiamo responsabili della consegna fino a quando voi, o un terzo da voi designato che non sia il corriere, non avrete ricevuto il prodotto, salvo eccezioni previste dalla legge.

Il vostro ordine è in ritardo, danneggiato o non è arrivato? Contattateci. Indagheremo sulla situazione e troveremo una soluzione adeguata. I vostri diritti legali in caso di consegna tardiva rimangono validi.

Articolo 6 – Resi e rimborsi

Presso Cardwallets potete segnalare il reso del vostro acquisto entro 30 giorni dalla ricezione. Durante l’intero periodo si applicano le stesse condizioni di reso.

Segnalate il reso tramite info@card-wallets.com, indicando il numero dell’ordine e i prodotti che desiderate restituire.

Potete aprire e valutare il prodotto come fareste in un negozio, nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Condizioni di reso

Se il prodotto è stato utilizzato oltre quanto necessario per valutarlo e ciò ha causato una diminuzione del suo valore, potremmo detrarre tale diminuzione. Spiegheremo eventuali trattenute.

Vi rimborseremo l’importo dovuto entro 14 giorni dalla segnalazione del reso. Possiamo attendere fino a quando non avremo ricevuto il prodotto o fino a quando non avrete dimostrato di averlo rispedito, a seconda di quale evento si verifichi prima.

In caso di reso dell’intero ordine, vi rimborseremo anche eventuali costi pagati per la spedizione standard più economica offerta. Gli extra pagati per un metodo di consegna più costoso non vengono rimborsati.

Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento originale, a meno che non acconsenti esplicitamente a un altro metodo. Forniamo credito del negozio solo se lo scegli.

Questa possibilità di reso non limita il vostro diritto legale di recesso. Ulteriori informazioni, l’indirizzo di reso e il modulo standard per il recesso li trovate nella nostra Politica di reso e rimborso.

Articolo 7 – Proprietà intellettuale

Il contenuto del nostro sito web può essere protetto da diritti di proprietà intellettuale. Ciò riguarda, tra l’altro:

• Testi

• Immagini

• Loghi

• Design grafico

• Presentazioni dei prodotti

Questi diritti appartengono a Lustfeeling o ai rispettivi titolari dei diritti.

Nella misura in cui sono protetti dalla legge, non potete copiare, diffondere, modificare o utilizzare commercialmente questi contenuti senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

Articolo 8 – Strumenti e servizi di terze parti

Per il funzionamento del negozio online possiamo utilizzare servizi tecnici di terze parti, come software, elaborazione dei pagamenti e hosting.

Questi servizi possono essere temporaneamente interrotti a causa di manutenzione o guasti. Cerchiamo di limitare al massimo le conseguenze.

L’impiego di fornitori di servizi esterni non pregiudica le nostre responsabilità legali nei vostri confronti in qualità di clienti.

Articolo 9 – Collegamenti a siti web esterni

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non gestiamo questi siti web e non abbiamo alcun controllo sui loro contenuti o sulla loro politica sulla privacy.

L’inserimento di un collegamento non implica automaticamente che raccomandiamo tutte le informazioni, i prodotti o i servizi presenti su quel sito web.

Quando visitate un sito web esterno, vi consigliamo di consultare le condizioni e le informazioni sulla privacy vigenti su tale sito.

Articolo 10 – Identità del venditore

Il vostro contratto di acquisto è stipulato con Lustfeeling, operante sotto il marchio Cardwallets.

Eventuali società di hosting, fornitori di software e fornitori di servizi di pagamento non sono i venditori dei nostri prodotti. Per domande relative al vostro ordine, al reso, alla garanzia o a un reclamo, potete rivolgervi direttamente a noi.

I nostri dati aziendali completi e i recapiti si trovano in fondo alle presenti condizioni.

Articolo 11 – Privacy

Trattiamo i dati personali secondo la legislazione sulla privacy applicabile, tra cui il GDPR.

Nella nostra Politica sulla privacy e nella nostra Politica sul GDPR trovate:

• Quali dati personali trattiamo

• Per quali finalità e su quali basi lo facciamo

• Con quali parti possiamo condividere i dati

• Come proteggiamo i dati

• Quali diritti in materia di privacy avete

Quando il trattamento richiede il consenso, lo richiediamo separatamente. La sola visita al sito web o l’accettazione delle presenti condizioni non costituisce il consenso ai cookie di marketing o ad altri trattamenti per i quali è richiesto un consenso separato.

Articolo 12 – Feedback e contenuti degli utenti

Potete condividere con noi feedback, suggerimenti o recensioni. Possiamo utilizzarli per gestire le domande e migliorare i nostri servizi.

Non condividete contenuti illeciti, dati riservati di terzi o materiali per i quali non disponete dei diritti necessari.

Possiamo pubblicare una recensione che inviate per tale scopo. Non modifichiamo il contenuto in modo da rappresentare in modo errato la vostra esperienza.

Per qualsiasi altro utilizzo del vostro nome, della vostra foto o del vostro messaggio, vi chiederemo il consenso quando necessario.

Articolo 13 – Errori e inesattezze

Nonostante la nostra diligenza, le informazioni sul sito web possono contenere errori, ad esempio in un prezzo, una descrizione o un’indicazione di disponibilità.

Correggiamo gli errori il prima possibile. Se un errore ha conseguenze sul vostro ordine, vi contatteremo.

Ci avvaliamo dell’eccezione per errore manifesto solo quando ciò è consentito dalla legge. Il vostro diritto di fare ragionevolmente affidamento sulle informazioni fornite rimane valido.

Articolo 14 – Uso vietato

Non è consentito utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi per:

• Frode o altre attività illecite

• Diffusione di software dannoso

• Accesso non autorizzato a sistemi o account

• Interruzione del funzionamento del sito web

• Uso improprio dei dati personali

• Pubblicazione di contenuti illeciti o ingannevoli

In presenza di indicazioni concrete di uso improprio, possiamo adottare misure adeguate, come limitare temporaneamente l’accesso o indagare su un ordine sospetto. Risolviamo i contratti esistenti esclusivamente in presenza di un motivo valido.

Articolo 15 – Limitazione o revoca dell’accesso

Possiamo limitare l’accesso a un account o al sito web quando ciò è necessario a causa di uso improprio, problemi di sicurezza o un obbligo legale.

Quando possibile, vi informeremo sul motivo e sulle procedure successive.

Una limitazione dell’accesso non pregiudica i vostri diritti di consegna, reso, rimborso e garanzia relativi agli acquisti già effettuati.

Articolo 16 – Garanzia legale e a vita

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale. Il prodotto deve essere conforme alla descrizione e soddisfare ciò che ragionevolmente potete aspettarvi da esso.

Inoltre, Cardwallets offre una garanzia a vita.

Si è rotto qualcosa del vostro prodotto? Contattateci tramite info@card-wallets.com. Indicate il numero dell’ordine o un altro documento d’acquisto e descrivete il problema.

Vi invieremo le istruzioni per il reso. Dopo che avrete rispedito il prodotto e lo avremo ricevuto, lo ripareremo o vi invieremo un nuovo esemplare. Vi terremo informati sull’avanzamento della pratica.

La nostra garanzia a vita:

• Vale anche dopo il termine dei 30 giorni previsti per il reso.

• È offerta da Lustfeeling, operante sotto il marchio Cardwallets.

• Si applica ai prodotti acquistati da Cardwallets, indipendentemente dal Paese in cui risiedi tra quelli in cui effettuiamo consegne.

• Si aggiunge ai tuoi diritti legali.

I tuoi diritti legali, compresa un'eventuale riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso qualora siano soddisfatte le condizioni di legge, rimangono intatti.

Maggiori informazioni sulla gestione delle richieste le trovi nella nostra Politica di reso e rimborso.

Articolo 17 – Responsabilità

La nostra responsabilità è determinata dalla legislazione applicabile e dalle circostanze del caso.

Le presenti condizioni non escludono alcuna responsabilità che non possa essere esclusa per legge. I tuoi diritti in caso di prodotti difettosi, informazioni errate, danni o inadempimento contrattuale rimangono intatti.

Ci impegniamo a prevenire malfunzionamenti tecnici ed errori e ad eliminarli il prima possibile una volta scoperti.

Articolo 18 – Validità delle disposizioni

Qualora una disposizione risulti invalida o inapplicabile, le altre disposizioni rimangono valide, nella misura in cui il contratto possa continuare a esistere senza tale disposizione.

Una disposizione invalida non limita i tuoi diritti legali. Laddove necessario, si applicano le norme di legge applicabili.

Articolo 19 – Accordi e informazioni correlate

Gli accordi relativi al tuo acquisto comprendono l'offerta accettata da te, i dati dell'ordine, le presenti condizioni e le informazioni pertinenti su spedizione, resi e garanzia.

Eventuali accordi individuali aggiuntivi rimangono validi. La nostra politica sulla privacy descrive il trattamento dei dati personali e non sostituisce un consenso separato richiesto per legge.

In caso di contrasto, rimangono applicabili le norme di legge imperative e gli accordi individuali più favorevoli per te.

Articolo 20 – Trasferimento

In caso di trasferimento aziendale o altra modifica, i diritti e gli obblighi possono essere trasferiti esclusivamente nella misura consentita dalla legge.

Un trasferimento non può ridurre i tuoi diritti esistenti in quanto consumatore. Se il tuo consenso è richiesto per legge, lo richiederemo.

Anche per un trasferimento di diritti o obblighi da parte tua si applicano le norme di legge pertinenti.

Articolo 21 – Legge applicabile e reclami

Il contratto è regolato dal diritto olandese.

Se risiedi come consumatore in un altro Paese, questa scelta di legge non ti priva della protezione delle disposizioni di legge imperative che ti sarebbero applicabili senza tale scelta di legge.

Hai un reclamo? Invialo a info@card-wallets.com, preferibilmente indicando il numero dell'ordine e una descrizione. Risponderemo entro 24 ore lavorative. Se l'indagine richiede più tempo, ti informeremo sui passi successivi.

Le controversie possono essere portate davanti al giudice competente ai sensi delle norme di legge applicabili. Il tuo eventuale diritto di portare una controversia davanti a un giudice competente nel tuo Paese di residenza rimane intatto.

Articolo 22 – Modifiche delle presenti condizioni

Possiamo modificare le presenti condizioni per gli ordini futuri. La versione aggiornata è disponibile sul nostro sito web.

Per il tuo ordine si applicano le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto. Le modifiche successive non alterano gli accordi esistenti senza una valida ragione o il tuo consenso, laddove richiesto.

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026.

Articolo 23 – Dati di contatto

Nome del marchio: Cardwallets
Ragione sociale: Lustfeeling
Numero di registrazione camerale: 86377876

Cardwallets è un marchio di Lustfeeling.

Indirizzo aziendale registrato:
Kayersdijk 171
7332 AS Apeldoorn
Gelderland, Paesi Bassi

Sito web: card-wallets.com
E-mail: info@card-wallets.com
Telefono: +31 85 060 8273

Servizio clienti

• Dal lunedì al venerdì: 09:00–18:00, ora olandese (CET/CEST)

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Tempo di risposta: Risponderemo entro 24 ore lavorative.