Politica GDPR

1. Generale

Cardwallets attribuisce grande valore alla protezione dei tuoi dati personali. In questa informativa spieghiamo quali dati trattiamo, perché li trattiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai.

Operiamo in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), noto anche come GDPR (General Data Protection Regulation).

Cardwallets è un marchio di Lustfeeling e un negozio online specializzato in portacarte e portafogli. Lustfeeling è il titolare del trattamento per il trattamento dei dati personali che effettuiamo nell'ambito del nostro negozio online e della nostra fornitura di servizi.

Questa informativa è correlata alla nostra informativa sulla privacy e descrive come gestiamo i tuoi diritti in materia di privacy.

2. Dati di contatto del titolare del trattamento

  • Nome del sito web: Cardwallets

  • Cardwallets è un marchio di Lustfeeling.

  • Ragione sociale: Lustfeeling

  • Numero di registrazione presso la Camera di Commercio: 86377876

  • Indirizzo aziendale registrato: Kayersdijk 171, 7332 AS Apeldoorn, Gelderland, Paesi Bassi

  • Sito web: https://card-wallets.com/

  • E-mail: info@card-wallets.com

  • Telefono: +31 85 060 8273

3. Quali dati personali raccogliamo?

Trattiamo i dati personali necessari per la nostra fornitura di servizi e per le finalità descritte in questa informativa.

Dati identificativi e di contatto
Il tuo nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono, ad esempio quando effettui un ordine o ci contatti.

Dati dell'indirizzo
Il tuo indirizzo di fatturazione e di consegna, per l'elaborazione e la consegna del tuo ordine.

Dati di pagamento
Il metodo di pagamento scelto, lo stato del pagamento e il riferimento della transazione. I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento. Quali dati aggiuntivi trattano dipende dal metodo di pagamento scelto.

Dati dell'ordine
I prodotti che hai ordinato, il tuo numero d'ordine, gli importi dell'ordine, le fatture e le informazioni sui resi o sulle richieste di garanzia.

Dati dell'account
I dati necessari per gestire il tuo account, qualora tu ne crei uno, come il tuo indirizzo e-mail e le preferenze salvate.

Dati tecnici
Il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo, le preferenze relative ai cookie e i dati sull'utilizzo del nostro sito web. Per quanto richiesto, chiediamo il consenso preventivo per la raccolta o l'utilizzo di tali dati.

Dati di comunicazione
Il contenuto delle e-mail, dei moduli e di altri messaggi che invii al nostro servizio clienti, inclusi eventuali allegati.

Riceviamo questi dati direttamente da te, tramite l'utilizzo del nostro sito web o da fornitori di servizi, come fornitori di servizi di pagamento e corrieri.

Alcuni dati sono necessari per gestire il tuo ordine. Ad esempio, senza un indirizzo di consegna non possiamo consegnare l'ordine.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per finalità ben definite e sulla base di una valida base giuridica.

Esecuzione del contratto
Trattiamo i dati per elaborare il tuo ordine, gestire i pagamenti, consegnare i prodotti e gestire i resi o le richieste di garanzia. Possiamo anche utilizzare i dati per gestire un account da te creato.

Obblighi di legge
Trattiamo e conserviamo i dati per adempiere agli obblighi di legge, come i nostri obblighi fiscali.

Interesse legittimo
Possiamo trattare i dati per proteggere il nostro sito web, prevenire frodi, rispondere alle domande e migliorare la nostra fornitura di servizi. In tal caso, valutiamo se i nostri interessi prevalgono sui tuoi interessi e sui tuoi diritti in materia di privacy. Quando è richiesto il consenso, non utilizziamo questa base giuridica in sostituzione di esso.

Consenso
Quando fornisci il consenso, ad esempio per una newsletter, per i cookie di marketing o per determinate tecniche di analisi, trattiamo i dati in questione sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Nella misura in cui è consentito dalla legge, possiamo inviare ai clienti esistenti messaggi riguardanti i nostri prodotti simili. Offriamo sempre la possibilità di disiscriversi.

5. Periodi di conservazione

Non conserviamo i dati personali più a lungo di quanto sia necessario per la finalità per cui sono stati raccolti, a meno che un obbligo di legge non preveda un periodo di conservazione più lungo.

Dati dell'ordine e della fattura
In linea di principio, conserviamo per sette anni i dati che fanno parte della contabilità di base obbligatoria per legge. Ciò non significa che tutti i dati dei clienti vengano conservati automaticamente per sette anni.

Dati dell'account
Conserviamo i dati dell'account finché l'account è attivo o finché tali dati sono necessari per la fornitura di servizi correlati. Trattiamo le richieste di cancellazione secondo i termini e le condizioni indicati in «I tuoi diritti come interessato».

Dati di comunicazione
Conserviamo la corrispondenza finché è necessaria per gestire e seguire accuratamente la tua domanda, il tuo reclamo o la tua richiesta. In caso di controversia, potrebbe essere necessario un periodo di conservazione più lungo.

Dati sui resi e sulla garanzia
Conserviamo i dati rilevanti finché è necessario per gestire la tua richiesta e le relative rivendicazioni. La nostra garanzia a vita non significa che conserviamo automaticamente tutti i tuoi dati personali senza limiti.

Dati tecnici e cookie
Il periodo di conservazione dipende dalla finalità, dalla tecnica utilizzata e dalla durata impostata. Limitiamo tale periodo a quanto strettamente necessario.

Dati di marketing e consenso
Quando ti disiscrivi o revochi il consenso, interrompiamo il trattamento in questione. Potrebbe essere necessario conservare per un periodo limitato alcuni dati per rispettare la tua disiscrizione, dimostrare il consenso o adempiere a un obbligo di legge.

Quando i dati personali non sono più necessari, li cancelliamo o li anonimizziamo.

6. Condivisione dei dati personali con terzi

Condividiamo i dati personali con altre parti quando ciò è necessario per le finalità descritte o quando siamo legalmente obbligati a farlo.

Servizi di consegna e partner logistici
Ricevono i dati necessari per spedire, consegnare ed eventualmente gestire i resi del tuo ordine.

Fornitori di servizi di pagamento
Trattano i dati necessari per gestire il tuo pagamento o rimborso.

Fornitori di servizi di hosting e di negozio online
Supportano il funzionamento del sito web, la gestione degli ordini e la conservazione dei dati.

Servizi software e di assistenza clienti
Possono fornire assistenza nella gestione delle domande dei clienti, della comunicazione e degli ordini.

Fornitori di servizi amministrativi
Possono trattare i dati per la nostra contabilità e amministrazione finanziaria.

Fornitori di servizi di analisi e marketing
Quando utilizziamo questi servizi, possono trattare i dati per l'analisi del sito web, le newsletter o gli annunci pubblicitari. Chiediamo il consenso preventivo quando ciò è richiesto.

Autorità pubbliche e consulenti legali
Forniamo dati quando ciò è obbligatorio per legge o necessario per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Con le parti che trattano i dati personali per nostro conto, stipuliamo gli accordi sul trattamento necessari. Alcuni fornitori di servizi trattano i dati sotto la propria responsabilità. Per tale trattamento si applica la loro informativa sulla privacy.

7. Trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

In tali casi, garantiamo una valida base giuridica per il trasferimento e la protezione richiesta. Questa può essere, ad esempio:

  • Una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, integrate ove necessario con misure di protezione aggiuntive.

Vuoi sapere quali garanzie si applicano a un trasferimento specifico o come ottenerne una copia? Contattaci all'indirizzo info@card-wallets.com.

8. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e uso improprio.

Teniamo conto della natura dei dati e dei rischi del trattamento. Le nostre misure sono volte a:

  • Proteggere le connessioni e i sistemi.

  • Limitare l'accesso alle persone che necessitano dei dati per le proprie attività.

  • Gestire accuratamente i diritti di accesso.

  • Limitare la quantità di dati che trattiamo.

  • Stabilire accordi con i fornitori di servizi in materia di protezione dei dati.

Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati, la valutiamo e adottiamo misure adeguate. Informiamo l'autorità di controllo e le persone interessate quando ciò è obbligatorio per legge.

9. I tuoi diritti come interessato

Ai sensi del RGPD, hai diversi diritti. Per alcuni diritti si applicano condizioni e deroghe di legge.

Diritto di accesso
Puoi chiedere quali dati personali trattiamo su di te e riceverne una copia.

Diritto di rettifica
Puoi chiedere la correzione dei dati inesatti e l'integrazione dei dati incompleti.

Diritto alla cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando sono soddisfatte le condizioni di legge. A volte dobbiamo o possiamo continuare a conservare determinati dati, ad esempio per un obbligo di legge o una rivendicazione legale.

Diritto di limitare il trattamento
In determinate situazioni, puoi chiedere di limitare temporaneamente l'utilizzo dei tuoi dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati
Quando si applicano le condizioni di legge, puoi ricevere i dati forniti da te in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina. Ove tecnicamente possibile, puoi richiedere di trasferirli direttamente a un'altra parte.

Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento basato su un interesse legittimo a causa della tua situazione specifica. Puoi sempre opporti al trattamento per finalità di marketing diretto; in tal caso, interromperemo l'utilizzo dei tuoi dati per tale scopo.

Diritto di revocare il consenso
Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito. Ciò non ha conseguenze sulla liceità del trattamento precedente alla revoca.

Puoi presentare una richiesta tramite info@card-wallets.com.

Rispondiamo senza indebito ritardo e, in linea di principio, entro un mese. Se la tua richiesta è complessa o ne presenti più di una, possiamo prolungare questo termine di massimo due mesi ai sensi del RGPD. Ti informeremo entro il primo mese e ti spiegheremo perché è necessaria la proroga.

In caso di ragionevole dubbio sulla tua identità, possiamo richiedere informazioni aggiuntive. Non chiediamo più informazioni del necessario.

10. Presentazione di un reclamo

Hai domande o un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali? Contattaci all'indirizzo info@card-wallets.com.

Inoltre, hai il diritto di presentare direttamente un reclamo a un'autorità di controllo competente, ad esempio nel Paese in cui risiedi o lavori. Non è necessario contattarci prima.

Nei Paesi Bassi, si tratta dell' Autorità per i dati personali.

Sito web: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

11. Decisioni automatizzate e profilazione

La personalizzazione degli annunci e l'analisi dell'utilizzo del sito web possono contenere forme di profilazione, a seconda dei servizi utilizzati. Per quanto richiesto, chiediamo il consenso preventivo.

Quando vengono applicate esclusivamente decisioni automatizzate che producono effetti giuridici o ti riguardano in modo analogo e significativo, ti informiamo sul loro funzionamento, sulla loro importanza e sui loro effetti attesi. In tal caso si applicano le garanzie e i diritti previsti dall'articolo 22 del RGPD, tra cui, ove applicabile, il diritto a un intervento umano e a contestare la decisione.

12. Modifiche alla presente informativa

Possiamo modificare la presente informativa quando cambiano la nostra fornitura di servizi, il trattamento dei dati o la normativa applicabile.

La versione più aggiornata è disponibile su questa pagina. In caso di modifiche importanti, ti informeremo in modo appropriato. Quando è richiesto un nuovo consenso, lo richiederemo separatamente.

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026.

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