Betaalbeleid

1. Algemeen

Dit betaalbeleid is van toepassing op alle aankopen via card-wallets.com. Cardwallets is een merk van Lustfeeling, gevestigd in Nederland, en gespecialiseerd in pasjeshouders en portemonnees.

In dit beleid leest u welke betaalmethoden wij aanbieden, hoe betalingen worden verwerkt en hoe terugbetalingen plaatsvinden. Dit beleid sluit aan op onze Algemene voorwaarden en ons Retour- en Terugbetalingsbeleid. Uw wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

2. Geaccepteerde betaalmethoden

Bij Cardwallets kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden.

De beschikbaarheid van een betaalmethode kan afhangen van uw land, apparaat, browser, bestelbedrag en de voorwaarden van de betreffende aanbieder. Tijdens het afrekenen ziet u welke betaalmethoden voor uw bestelling beschikbaar zijn.

Wanneer u Klarna selecteert, worden de beschikbare betaalopties en bijbehorende voorwaarden tijdens het afrekenen weergegeven. Goedkeuring door Klarna kan vereist zijn.

3. Betaalproces en orderbevestiging

Tijdens het afrekenen kiest u een betaalmethode en volgt u de instructies van de betreffende betaalprovider. Afhankelijk van uw keuze rondt u de betaling af binnen de checkout, via uw bankomgeving of via de website of app van de betaalprovider.

Voordat u uw bestelling definitief plaatst, ziet u het totaalbedrag en de gekozen betaalmethode.

Na het afronden van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Hierin vindt u uw ordernummer, de bestelde producten en het totaalbedrag. Bewaar deze bevestiging als overzicht van uw aankoop.

Heeft u geen bevestiging ontvangen? Controleer dan ook uw map met ongewenste e-mail. Neem bij twijfel contact op via info@card-wallets.com.

4. Prijzen en btw

Alle consumentenprijzen op Cardwallets worden weergegeven in euro’s (€), inclusief toepasselijke btw. Het toepasselijke btw-tarief kan afhangen van het land van levering.

Wij bieden gratis standaardverzending naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje. Er geldt geen minimaal bestelbedrag.

Het volledige bedrag dat u aan Cardwallets betaalt, wordt vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

Wij kunnen prijzen en aanbiedingen aanpassen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, behoudens kennelijke fouten waarvoor de wet een uitzondering toestaat.

5. Betalingstermijn en orderverwerking

Het betaalmoment hangt af van de betaalmethode die u kiest.

Bij een directe betaalmethode verwerken wij uw bestelling nadat de betaling is bevestigd. Bij een goedgekeurde achterafbetaalmethode verwerken wij de bestelling zodra de betaalprovider deze heeft bevestigd.

Dit beleid verplicht u niet tot een vooruitbetaling die hoger is dan wettelijk toegestaan.

Mislukte of onderbroken betaling

Is uw betaling mislukt of afgebroken? Controleer eerst of er een bedrag is afgeschreven en of u een orderbevestiging heeft ontvangen.

Is er wel een bedrag afgeschreven, maar heeft u geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op voordat u opnieuw betaalt. Zo helpen wij dubbele betalingen te voorkomen.

6. Betalingsveiligheid en gegevensbescherming

Wij gebruiken een beveiligde verbinding (HTTPS) voor het afrekenproces en schakelen betaalproviders in voor de verwerking van betalingen.

Afhankelijk van uw betaalmethode kan een aanvullende beveiligingsstap nodig zijn, zoals bevestiging in uw bankapp of verificatie door uw kaartuitgever.

Wij verwerken de betaalinformatie die nodig is om uw bestelling af te handelen, zoals de gekozen betaalmethode, betaalstatus en transactiereferentie. De verwerking van aanvullende betaalgegevens hangt af van de gebruikte betaalprovider.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in ons Privacybeleid en AVG/GDPR-beleid. Voor verwerkingen die een betaalprovider onder eigen verantwoordelijkheid uitvoert, geldt ook het privacybeleid van die aanbieder.

7. Terugbetalingen

Wanneer u recht heeft op terugbetaling, betalen wij het verschuldigde bedrag terug via dezelfde betaalmethode die u bij uw bestelling heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

Voor terugbetalingen brengen wij geen kosten in rekening. Winkeltegoed wordt uitsluitend verstrekt wanneer u daar zelf voor kiest.

Terugbetaling na een retour

Voor retouren die binnen onze retourtermijn worden aangemeld, betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen na uw retourmelding terug.

Wij mogen wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Nadat wij de terugbetaling hebben uitgevoerd, kan de verwerking door uw bank of betaalprovider nog enige tijd duren. De zichtbaarheid van de terugbetaling hangt af van de gebruikte betaalmethode.

Terugbetaling bij Klarna of een andere achterafbetaalmethode

Bij een achterafbetaalmethode wordt een terugbetaling verwerkt via de betreffende aanbieder. Afhankelijk van de status van uw betaling wordt uw openstaande bedrag aangepast of ontvangt u een terugbetaling.

Volg ook de instructies van de betaalprovider voor het melden van een retour of het eventueel pauzeren van een betaling. Een retourmelding bij Cardwallets pauzeert een betaalverplichting bij die aanbieder niet automatisch.

8. Retourneren en garantie

Bij Cardwallets kunt u uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Gedurende deze volledige periode gelden dezelfde retourvoorwaarden.

U mag het product uitpakken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Gebruik de originele verpakking indien redelijkerwijs mogelijk en verpak het product zorgvuldig voor de retourzending.

Bij een gewone retour, omdat u van uw aankoop afziet, zijn de retourverzendkosten voor uw rekening. Een eventuele gerechtvaardigde waardevermindering kan worden verrekend met de terugbetaling.

Daarnaast bieden wij levenslange garantie. Gaat er iets aan uw product stuk? Neem dan contact met ons op. Nadat u het product volgens onze instructies heeft teruggestuurd en wij het hebben ontvangen, repareren wij het of sturen wij u een nieuw exemplaar.

Een defect betekent niet in iedere situatie dat direct terugbetaling plaatsvindt. Uw wettelijke rechten op reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding blijven gelden.

De volledige voorwaarden staan in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

9. Fraudepreventie

Om klanten en onze webshop te beschermen, kunnen betalingen worden gecontroleerd op mogelijke fraude of ongeautoriseerd gebruik.

Bij concrete aanwijzingen van fraude of misbruik kunnen wij:

• Een aanvullende verificatie laten uitvoeren.

• De verwerking van een bestelling tijdelijk uitstellen.

• Contact met u opnemen om gegevens te controleren.

• Een betaling weigeren of een bestelling annuleren wanneer daarvoor een geldige grond bestaat.

Wanneer een bestelling wordt geannuleerd, handelen wij een eventueel ontvangen bedrag af volgens de toepasselijke wettelijke regels en procedures van de betaalprovider.

Wij vragen u nooit om uw pincode, wachtwoord voor internetbankieren of eenmalige verificatiecode per e-mail te verstrekken.

Vermoedt u misbruik van uw betaalgegevens? Neem dan direct contact op met uw bank of betaalprovider. Heeft het betrekking op een bestelling bij Cardwallets, informeer ons dan ook.

10. Wijzigingen in het betaalbeleid

Wij kunnen dit betaalbeleid aanpassen wanneer onze betaalmogelijkheden, dienstverlening of toepasselijke regelgeving verandert.

De meest actuele versie is beschikbaar op deze pagina. Voor bestaande bestellingen blijven de afspraken gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren.

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026.

11. Contactgegevens

Merknaam: Cardwallets
Bedrijfsnaam: Lustfeeling
KvK-nummer: 86377876

Cardwallets is een merk van Lustfeeling.

Geregistreerd bedrijfsadres:
Kayersdijk 171
7332 AS Apeldoorn
Gelderland, Nederland

Website: card-wallets.com
E-mail: info@card-wallets.com
Telefoon: +31 85 060 8273

Klantenservice

• Maandag t/m vrijdag: 09:00–18:00 uur, Nederlandse tijd (CET/CEST)

• Zaterdag en zondag: gesloten

Reactietijd: Wij reageren binnen 24 werkuren.